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多媒体联络云系统
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2026/09/08基本信息
- 负责人 杜军朝
- 所属学院 计算机科学与技术学院
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项目简介
多媒体联络云软件系统是一个支持全渠道一站式统一服务，具有全媒体服务能力，支持多租户、
多客户同时服务，集成人工智能技术、NLP 和知识图谱提供机器人自动问答、多轮问答，提供多渠
道、多媒体统一智能路由和可视化报表的软件平台，核心功能包括多媒体即时信息交互、音视频实
时会话、多模式外呼、AI 机器人辅助、行业知识库、运营监控等，可在公有云、私有云、混合云
等多种环境下部署，支持国产云平台部署，可快速提供私有化部署方案，并支持云化部署和服务的
高可用、弹性伸缩。 -
