您当前的位置：成果库 > 客服问答机器人
客服问答机器人
221
2026/09/08基本信息
- 负责人 杜军朝
- 所属学院 计算机科学与技术学院
-
项目简介
客服问答机器人采用分词、词向量解析、语义理解等技术理解咨询用户输入的问题，并通过后台检索出准确答案给予回复，支持常见问题问答、任务型多轮问答服务。该项目支持企业自定
义知识库的方式管理后台问答数据，并引入向量搜索引擎实现百万级数据量秒级响应，同时支持
License 效期鉴权认证和私有化部署，为企业打造实时性强、客服效率高的 24 小时在线客服。 -
