·多媒体联络云软件系统是一个支持全渠道一站式统一服务，具有全媒体服务能力，支持多租户、 多客户同时服务，集成人工智能技术、NLP 和知识图谱提供机器人自动问答、多轮问答，提供多渠 道、多媒体统一智能路由和可视化报表的软件平台，核心功能包括多媒体即时信息交互、音视频实 时会话、多模式外呼、AI 机器人辅助、行业知识库、运营监控等，可在公有云、私有云、混合云 等多种环境下部署，支持国产云平台部署，可快速提供私有化部署方案，并支持云化部署和服务的 高可用、弹性伸缩。

·针对边缘末端无线环境计算任务的复杂多变与节点资源严重受限的矛盾，参考分散计算新型 计算模式，依托新型网络计算点可编程能力，重点研究分散式的异构网络计算点计算、计算资源动 态按需管理调度技术；研究分散计算体系架构下代码与数据优化部署执行技术；研究分散环境下跨 节点计算任务的抗毁接替模式；保证高动态环境下计算通信资源供给满足复杂多变任务的需求。

·客服问答机器人采用分词、词向量解析、语义理解等技术理解咨询用户输入的问题，并通过后台检索出准确答案给予回复，支持常见问题问答、任务型多轮问答服务。该项目支持企业自定 义知识库的方式管理后台问答数据，并引入向量搜索引擎实现百万级数据量秒级响应，同时支持 License 效期鉴权认证和私有化部署，为企业打造实时性强、客服效率高的 24 小时在线客服。

·人工智能 NLP 引擎项目是基于多语种分词、多语种情绪识别、词句关系分析、意图识别、文 本聚类等自然语言处理技术实现对海量录音文本的知识挖掘，识别重要信息。为录音服务行业下游 业务的分析人员提供分析思路，以便得到多维度、多形式分析结果，将发现转换为可落地的业务决 策，这些数据驱动的业务决策，包括客户体验、座席行为、产品改进、风险监测等多个方面，帮助 企业改善用户体验、降低成本、提升效率、提升业绩、降低风险等。

·云部署监控平台主要目标是推进云原生场景下服务构建、部署、发布的全生命周期流程管理 和系统跨层次、统一接入的多层关联性监控与异常告警、故障分析。平台功能主要面向系统运维人 员、开发测试人员，实现以下目标： 1. 对 kubernetes 容器集群中的物理机或虚拟机节点、基础服务、部署的容器以及容器中运行的 应用进行多维度、层次化监控，包括资源监控、状态监控、业务监控等方面，帮助系统稳定可靠的 运行，持续为用户提供高效的服务。 2. 为开发人员提供调用链查询、服务拓扑、故障定位等功能，提升系统故障处理效率，提供 服务的性能分析，协助开发人员发现系统瓶颈，优化系统性能。 3. 提供基于预定规则的实时告警，在指标出现异常时通过邮件等形式通知运维人员，帮助快速预警故障，尽可能减少对系统的影响。 4. 为服务管理提供标准化流程，对服务的全生命周期的自动化构建、远程配置中心、持续部署、 应用发布、故障重启、健康检查、自动伸缩等进行管理、配置，提供可视化界面进行操作，降低容 器集群管理的操作难度，提高运维效率，降低运维成本。 5. 对使用者进行访问控制、权限管理，保证系统安全。

·针对我军综合电子信息系统正在步入云计算时代，以对云计算环境的高弹性、高可靠、按需 服务等功能性能指标进行测试和量化评估为需求，构建统一的云计算服务设施测试基准框架，基于 自动化测试工具，形成云服务设施的测试解决方案和测试方法，建立云计算服务设施测试分析与评 估模型，实现云基础设施测试系统平台，并结合军用数据中心示范系统，评价其应用效果和适应性， 为用户有效识别和选择云计算产品提供方法和技术支撑。

·本项目通过对当前娱乐性直播和面向企业级直播进行深入调研与分析，运用软件工程的设计 思想，采用高内聚、低耦合的模块化设计思想，设计实现了一整套完整的面向企业高并发直播系统。 基于 SRS 流媒体服务器平台，支持 RTMP 推流、HLS 源站等多种直播源接入方式，支持多终端适配， 同时基于对大数据的分析，覆盖各类行业的不同场景，实时把控推流质量，对带宽、实时在线人数 等数据进行实时监测，并提供详细的统计结果，系统 WEB 客户端和移动手机微信公众号采用 VUE 的开发框架，后端使用 Java 语言开发框架 Spring Boot 和 MyBatis，数据库采用 Mysql 和 Redis，并结合敏感词过滤 DFA 算法和 WebSocket 技术，实现了稳定、可靠的企业直播服务。

·HiTeam 视频会议系统基于微服务理念，利用 WebRTC 技术实现以网页作为载体进行视频流媒 体数据传输，主要方便为用户提供稳定流畅的视频会议服务，方便用户对会议进行管理，其中功能 包括会议管理、权限管理、好友管理、用户通知、后台管理等。 视频会议系统基于弹性伸缩，低耦合原则。整体分为客户端、服务端以及流媒体端。客户端 负责页面展示及交互，服务端负责系统的逻辑处理及数据存储，流媒体端负责视频流数据的传输， 最终实现多人在线视频聊天及后续的视频解析、处理、语音识别等工作。